個人情報に関する公表事項
制定日 2023年12月27日
最終改正日 2023年12月27日
代表取締役：小原沢 浩
1. 組織の名称、住所
ネットサポート株式会社
〒105-0004 東京都港区新橋1-12-9 新橋プレイス6F
2. 個人情報保護管理者の連絡先
個人情報保護管理者：佐藤麻美 TEL 03-4588-6448
電子メール:info@netsupport.co.jp
3. 個人情報の利用目的
当社は個人情報及び保有個人データについて以下の目的のために利用いたします。
※保有個人データの利用目的は2)～5)になります。
1)下記の事業
・ITシステム（ハードソフト）サポート代行（24時間365日）
・IP電話システム運用・保守
・コールセンターシステム運用
・電子教科書制作
2)当社にお問い合わせの内容にお答えするため
3)採用選考及びそれに伴う連絡などに利用するため
4)当社従業者の人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用するため
5)個人番号情報に関して、法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用するため
4. 苦情、相談、お問い合わせ
当社の取り扱う個人情報に関する苦情、相談、お問い合わせは、下記までご連絡ください。
〒105-0004 東京都港区新橋1-12-9 新橋プレイス6F
ネットサポート株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
電子メール:info@netsupport.co.jp
5. 個人情報の開示等請求の手続き
当社は、当社が個人情報を取得したご本人、またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示（「開示等」といいます。）を求められた場合、所定の手続きにより、速やかに対応いたします。
＜開示等請求手続きの流れ＞
①開示等ご請求窓口へ、電話またはメールにて申し込み
②当社より所定の書類を郵送
③必要書類と手数料（利用目的の通知・開示の場合）を開示等ご請求窓口へ郵送
④当社にて必要書類及び手数料を確認し、開示等請求に対する回答を送付
＜開示等の請求先＞
開示等のご請求は、開示等ご請求窓口まで、メールまたは郵送にてお申し込みください。
下記「様式をダウンロード」より様式をダウンロード及びご記入のうえ、メールまたは以下住所までご郵送ください。
〒105-0004 東京都港区新橋1-12-9 新橋プレイス6F
ネットサポート株式会社 個人情報に関するお問い合わせ窓口
個人情報保護管理者：佐藤麻美
電子メール:info@netsupport.co.jp
＜開示等の請求に必要な書類＞
【ご本人によるご請求の場合】
以下の本人確認書類のいずれかのコピーをご提出ください
※本籍地の情報は都道府県のみとして、その他は黒塗りしてください。
①運転免許証
②マイナンバーカード（表面）
③その他本人確認できる写真入りの公的証明書、
または本人であることを証明できる2種類の公的証明書
【代理人によるご請求の場合】
代理人による開示等の請求の場合、代理権が確認できる下記1)の書類の写しいずれか及び代理人自身を証明する2)の書類の写しをご提出ください
1)代理人である事を証明する書類
＜開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人の場合＞
・本人の委任状
＜代理人が未成年者の法定代理人の場合＞
①戸籍謄本
②登記事項証明書
③その他法定代理権の確認ができる公的書類
＜代理人が成年被後見人の法定代理人の場合＞
①後見登記等に関する登記事項証明書
②その他法定代理権の確認ができる公的書類
2)代理人自身を証明する書類
※本籍地の情報は都道府県のみとして、その他は黒塗りしてください。
①マイナンバーカード（表面）
②その他本人確認できる写真入りの公的証明書
または本人であることを証明できる2種類の公的証明書
＜開示等の請求に必要な手数料およびその徴収方法＞
利用目的の通知、または開示をご請求の場合、手数料を頂戴しております。
必要書類をご郵送いただく際、以下の金額の郵便切手を同封してください。
利用目的の通知、開示のご請求一件につき 1,000円
電子メールによる請求の場合は、手数料は徴収致しません。
その他のご請求（内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の場合、手数料は不要です。
＜開示等の請求に対する回答＞
ご本人（代理人請求の場合は代理人）のご希望の方法により、送付いたします。
※所定の「請求書」に回答方法のご希望を記載する欄があります。
＜開示等の請求に応じられない場合＞
以下の①～⑥に該当する場合、開示等のご請求にお応えできません。お応えできない場合は、その旨理由を付記して通知いたします。手数料の返却は致しかねますので、ご了承ください。
① 本人確認ができない場合
② 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
③ 所定の請求書類に不備があった場合
④ 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
⑤ 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
⑥ 法令に違反することとなる場合
＜開示等の請求で取得した個人情報の利用目的＞
開示等のご請求にともなって取得した個人情報は、開示等のご請求に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。
6. 個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報をより厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を始め、個人情報保護規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
詳細については、弊社「情報セキュリティポリシー」をご確認ください。
https://www.netsupport.co.jp/company/information_security_policy/
